どのようなご用件でしょうか？ 

よくある質問はこちら

最もよく聞かれるFAQのひとつです。IPTVとは、インターネット・プロトコル・テレビとも呼ばれ、インターネットを媒体としてテレビチャンネルを自宅のテレビに送信するものです。つまり、アンテナやアンテナを使わずに、インターネット接続を使ってテレビチャンネルや映画、テレビ番組を見ることができるのです。
IPTVを利用するには、高速ブロードバンド接続が必要である。ブロードバンド接続の速度は少なくとも12Mbpsである必要があります。

一日を通してメディアストリーミングに必要な適切な速度を確保することが不可欠です。そのためには www.speedtest.net をクリックして、ブロードバンド接続速度をチェックしてください。その後、どのように進めるかを決めることができます。 
もちろん、アパートでもIPTVを利用することができる。必要なのは、アパートへの高速インターネット接続だけです。IPTVは、特にアンテナを設置できない場合、優れた選択肢となります。 
はい、衛星放送の代わりとしてIPTVを購入することができます。アンテナを購入する必要はなく、既存のブロードバンド接続で接続できます。 
IPTVサブスクリプションをご購入後、24時間以内にm3uリストまたはポータルをお送りします。その後、当社の指示に従ってIPTVサービスを立ち上げてください。お使いの機器がインターネットに接続され、IPTVに対応していることをご確認ください。 
そう、世界中どこでもIPTVを視聴できるのだ。 購読申し込みはこちら. 
IPTV契約は複数のデバイスで利用できる。ただし、同時に視聴できるのは1つのデバイスのみです。 
お支払いは、クレジットカード、デビットカード、またはPaypalをご利用いただけます。お支払いは安全なゲートウェイ経由で行われ、隠れた手数料はありません。
お支払いが完了した時点から、購読が有効になります。 

まず、アクティベーションの詳細が正しいことを確認する必要がある。
それなら、インターネット接続が機能していることを確認したほうがいいだろう。
ノートパソコンなど、ネットワークに接続されている他の機器に負荷がかかり、帯域幅を消費していないか確認してください。
ダウンロード速度は12Mbps以上、アップロード速度は5Mbps以上を確保すること。
デバイスを再起動し、30秒間待ってから電源を入れる。
Wi-Fiではなく、イーサネットケーブルでルーターに接続していることを確認してください。
接続に問題がある場合は、別のデバイスで再確認してください。
デバイスに最新のファームウェア・アップデートがあるか、アプリに最新のソフトウェア・アップデートがあるかを確認する。
お使いのコンピューターのダウンロード速度を再確認してください。
帯域幅を消費するアプリが起動していないか確認する。ある場合は、それらを終了する必要があります。
ISPに接続し、お住まいの地域に問題があるかどうかを確認してください。
アプリをアンインストールして再インストールしてみてください。

私たちは、常にお客様に最高のサービスを提供したいと考えています。そのため、コンテンツは常にお客様に配信されるようにしています。 
 数分待って見てください。必要であれば再起動するか、チャンネルを入れ替えます。
その上で、1つのチャンネルだけに問題があるのか、全チャンネルに問題があるのかを確認する必要があります。
デバイスを再起動してみてください。電源を入れる前に30秒間待つ必要があります。
 イーサネットケーブルでインターネットに接続していることを確認してください。 
チャンネルに問題がある場合は、他のチャンネルに切り替える必要があります。これはチャンネルプロバイダの問題で、私たちのコントロールの及ばないところで起こります。しばらくしてからチャンネルを見返せば、うまくいきます。 

インターネットのトラフィックが多いか、インターネットの速度が遅いことが主な原因です。家の中で誰かがブロードバンド接続を使って何かをダウンロードしたりアップロードしたりすると、このようなことが起こる可能性があります。すべてのユーザーをブロードバンド接続から切り離し、再度お試しください。
一方、お使いのデバイスがLANイーサネット接続でインターネットに直接接続されていることを確認する必要があります。Wi-Fiを使用している場合、バッファリングが発生する可能性が高くなります。これが不可能な場合は、デバイスをルーターに近づけてください。

AVOVまたはMAGセットトップボックスを使用している場合、デバイスのハードリセットを行う必要があります。これは自分でできます。電源を切り、コンセントを抜き、再度差し込むだけです。
 Kodiを使用している場合は、キャッシュをクリアする必要があります。さもなければ、Kodiを再インストールすることもできます。 

これは設定の問題で起こる。
デバイスまたはアプリの設定に行く必要があります。そして、デコーダーとしてネイティブを選択する必要があります。再起動すれば、音付きの動画が見られるようになります。

チャンネルの問題なのか、インターネット速度の問題なのかは確認できません。インターネット接続を再確認してお待ちください。

M3Uリンクが機能していない場合、VLCを使ってPC上で確認することができます。PC上で動作していることが確認できれば、あなたの側に何か問題があります。M3Uリンクを入力する際、スペースを空けないようにしてください。トラブルシューティングについては、私たちにお問い合わせください。

アカウントが他のデバイスで使用されていないか確認する必要があります。アカウントは同時に1つのデバイスでのみ使用できます。
そうでない場合は、自動化されたセキュリティポリシーにより、アカウントが禁止される可能性があります。
 BAN後、2回のみアカウントを復元します。何度も同じことが繰り返される場合は、私たちに連絡する必要があります。

 まず、入力したMACアドレスが正しいかどうかを確認してください。
次に、推奨されるインターネット速度があることを確認する必要がある。
第三に、デバイスをルーターに有線接続する必要がある。
デバイスのスペックがストリーミングに十分パワフルであることを確認する必要がある。
STBエミュレーターを使用する場合は、それに合わせて設定する必要があります。
STBエミュレータのキャッシュを消去する。
MAG BOXを使用している場合は、再起動してください。